Comment faire une stratégie Web Marketing pour son entreprise ?
On va prendre l’exemple délicieusement fictif d’Alpanuts, comme dans l’article « Comment trouver le nom de son entreprise?« , cette marque qui te vend des donuts à tomber par terre. Pardonne-moi par avance si on fait quelques écarts côté pâtisserie, mais l’aventure web marketing commence maintenant pour Alpanuts !
1. Qui es-tu ? Quel est ton projet ?
Alors, avant de te lancer dans le grand bain du web marketing, il faut d’abord savoir qui tu es et ce que tu veux réaliser. Raconte ton histoire, parle de ton expertise, et dévoile comment ton idée est née. Par exemple, chez Alpanuts, c’est Marie et Laurie, deux passionnées de pâtisserie, qui ont donné vie à cette aventure. Elles veulent régaler tout le monde avec des donuts uniques et savoureux, sans faire sauter la banque.
2. Quels sont tes produits et services ?
Pour ta stratégie Web Marketing, il faut que tu présentes en grande pompe ce que tu vends. Mets en avant tous les détails ! Quels sont leurs avantages ? A quoi ressemblent-ils ?
Chez Alpanuts, c’est simple, ils proposent des donuts fourrés et enrobés de glaçage. Et crois-moi, ces petites merveilles ont la cote ! Voici les stars du show :
- Chocolat et noisettes
- Caramel beurre salé
- Framboise et crème
- Pistache et lait
- Vanille bourbon et sucre de canne
- Zeste d’orange et sucre perlé
3. Quels problèmes résolvent tes produits et services ?
Essaie de comprendre ce que tes futurs clients cherchent, et comment tes produits ou services peuvent les aider. Dresse une liste, ça va te servir pour créer du contenu futé plus tard. Par exemple, les clients d’Alpanuts peuvent craquer pour un donut pour :
- Satisfaire une envie de sucrerie ou de pâtisserie
- Offrir une collation sucrée pour un événement spécial ou une réunion
- Faire un cadeau à un ami ou à un collègue
- Se faire plaisir en mangeant quelque chose de bon
- Trouver une alternative rapide et délicieuse pour le petit déjeuner ou le goûter
- Soulager le stress ou la frustration en mangeant quelque chose de sucré
4. Qui sont tes concurrents ?
Fais un petit tour d’horizon, repère tes rivaux directs et indirects. Jette un œil à leurs prix, demande des devis, et creuse leur façon de chasser les clients. Chez Alpanuts, on aurait aimé t’en dire plus sur la concurrence, mais bon, ils sont un peu invisibles. Imaginons qu’ils ont des voisins à Bruxelles, comme Coco Donuts, Royal Donuts, Chouconut, Dunkin’ Donuts, Starbucks… La totale quoi ! La suite, c’est de décortiquer leur com’, leurs prix, leurs services… C’est un peu comme un jeu d’enquête, mais ça va t’aider à savoir comment les battre en web marketing.
Ensuite, il faudra analyser leur communication (identité graphique, site web, réseaux sociaux, campagnes…), leurs prix de vente, leurs services… C’est certainement la partie la plus longue mais tu en sauras plus sur tes concurrents et leur manière de communiquer. Inspire-toi de ce qui à l’air de fonctionner pour eux afin de faire une stratégie web marketing efficace.
5. Qui est ta cible ?
Identifie tes publics cible en déterminant leur tranche d’âge, leur poste, leur vision et leurs intérêts. Ensuite, réalise-un ou plusieurs persona. Imagine un client type, qui est-il ? Que fait-il ? Quel est son problème ? Son attitude ?
Exemple de persona pour Alpanuts :
- Nom : Emma Dubois
- Age : 25 ans
- Emploi : Assistante de gestion
- Situation familiale : Célibataire
- Lieu de résidence : Bruxelles, Belgique
- Personnalité : Enjouée, créative, audacieuse
- Intérêts : Mode, voyages, street art
- Emma est une assistante de gestion jeune et dynamique qui aime explorer la vie avec audace. Célibataire, elle profite de son temps libre pour découvrir de nouveaux endroits et se lancer dans de nouvelles aventures. Elle est passionnée de mode, de voyages et de street art.
- Elle a découvert Alpanuts lors d’une sortie avec des amis et a été immédiatement attirée par le design moderne et la vibe jeune de la boutique. Elle a acheté un donut pour le goûter et a été ravie par la saveur originale et la texture délicieuse. Depuis, elle est devenue un client fidèle d’Alpanuts et aime goûter les nouveaux goûts proposés chaque semaine.
- Emma apprécie le côté créatif et innovant d’Alpanuts et aime partager ses découvertes culinaires avec ses amis et sa famille. Elle apprécie également l’ambiance accueillante et décontractée de la boutique. Elle recommande souvent Alpanuts à son cercle social et aime s’y rendre pour prendre une pause lors de ses journées chargées au travail.
6. Réalisez une analyse SWOT
Faire une stratégie web marketing nécessite la réalisation d’un SWOT, il s’agit d’un tableau composé de 4 points importants : vos forces, vos faiblesses, vos opportunités et vos menaces. Les forces et faiblesses vous concerne directement. Les opportunités et menaces dépendent quant à elles des variables du marché : zone géographique, concurrence, éventuelles crises…
Tout y passe. Chez Alpanuts, ça donne ça :
| Forces : – Produits frais et faits maison avec des ingrédients de qualité – Variété de goûts originaux pour satisfaire toutes les envies – Ambiance moderne et accueillante pour attirer les jeunes consommateurs – Equipe passionnée et talentueuse de pâtissiers pour garantir la qualité des produits – Marque forte et identifiable avec une forte présence sur les réseaux sociaux | Faiblesses : – Coût plus élevé que les concurrents pour des produits haut de gamme – Emplacement peut-être peu pratique pour certains clients – Nécessité de se différencier de la concurrence pour maintenir un avantage concurrentiel – Temps de production plus long pour des produits frais |
| Opportunités : – Expansion dans d’autres régions pour toucher un public plus large – Développement de produits exclusifs pour les événements spéciaux – Partenariats avec des cafés ou des restaurants pour une distribution plus large – Lancement de nouveaux produits pour élargir l’offre de produits – Utilisation de la livraison pour offrir un service plus pratique aux clients | Menaces : – Forte concurrence dans le secteur de la pâtisserie – Augmentation des coûts des ingrédients – Changements des préférences alimentaires des consommateurs – Problèmes de logistique pour les livraisons – Effets négatifs potentiels des réglementations sur la production et la distribution alimentaires. |
7. Vision du développement
Définis ta vision de développement pour t’aidera à trouver les objectifs et faire une stratégie web marketing intéressante. Lancement de nouveaux produits, extension de votre zone de vente, embauche d’employés… Une fois que tu as ta vision du développement approximative, tu pourras établir des indicateurs : ce qu’il te faut pour arriver à l’étape suivante. Il s’agira de tes objectifs !
Toujours pour l’exemple :
- Devenir la marque de référence pour les donuts de qualité supérieure en Belgique.
- Élargir la gamme de produits pour inclure des options saines et/ou vegan.
- Développer une présence en ligne pour offrir une commande et une livraison rapide sur le web.
- Ouvrir de nouvelles succursales dans des endroits stratégiques pour étendre la portée de la marque.
- Embaucher une équipe de professionnels pour renforcer la qualité du service et de la production.
8. Axes de définition de la stratégie
Ça y est, tu as parcouru un sacré bout de chemin dans la jungle du web marketing, bravo ! Maintenant, c’est le moment de mettre en place ta stratégie de choc. Réfléchis bien à ce qu’il te faut pour réaliser tes objectifs. Pense à comment les atteindre et rédige des messages percutants pour toucher ton public. Ensuite, explore les différents canaux pour faire passer le message : newsletters, site web, réseaux sociaux…
Pour l’exemple, si tu veux développer une présence en ligne pour que tes clients puissent commander et se faire livrer rapidement, il te faut un site web au top et un système de commandes super efficace comme pour Alpanuts. Ensuite, il faut que tout le monde sache que ça existe, alors on mise sur les réseaux sociaux. Alpanuts se la joue jeune et dynamique, Instagram et TikTok sont tes meilleurs amis.
Voici quelques idées pour Instagram et TikTok :
- Publier des images colorées et attirantes des meilleurs donuts fourrés en mettant en avant les ingrédients frais et de qualité.
- Partagez des photos des nouveaux goûts de donuts pour encourager les clients à les essayer.
- Publiez des vidéos courtes de la préparation des donuts faits maison pour montrer la qualité et la fraîcheur des produits.
- Partagez des images de clients satisfaits en train de déguster les donuts pour montrer que les produits sont appréciés.
- Créez des vidéos humoristiques montrant comment les donuts fourrés sont une alternative délicieuse aux petits-déjeuners traditionnels.
10. Estime ton budget publicitaire en vue de finaliser ta stratégie web marketing
Maintenant, passons à la question du pognon. En fonction de tes choix précédents, il va falloir mettre la main à la poche. Demande des devis, simule les coûts en ligne, et détermine ton budget pub mois par mois.
C’est parti, tu sais maintenant comment élaborer ta stratégie web marketing et comment mettre tout ça en place. Et si tu te sens un peu perdu, pas de panique, Septante-Deux est là pour t’aider à créer une stratégie web marketing au top pour ton business !
